Envíos

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

En EcoXardón disponemos de distintos métodos y modalidades de envío según tus necesidades. Como norma general, los paquetes se envían entre las 24 y 72 horas siguientes (según servicio de envío elegido) a la recepción del pago, través de Tipsa con número de seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace y número de seguimiento  para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete, la modalidad elegida y la zona o destino del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos. EcoXardón tampoco se hace responsable de la posible demora en la entrega por parte de la empresa de mensajería. Si esto ocurre, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de email o teléfono (disponibles en la página de Contacto) e indicarnos tu número de pedido e intentaremos resolverlo lo antes posible.

Devoluciones y desistimiento

El cliente tiene derecho al desistimiento de su pedido en un plazo máximo de 14 días desde el día de la entrega, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

Para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución es necesario disponer del ticket de compra o referencia de pedido/factura (en caso de ser online) y que el producto no haya sido utilizado. Los productos deberán enviarse en las mismas condiciones en las que se enviaron por Flores Xardón S.L. (incluido precinto), sin ser previamente utilizados o manipulados por el cliente.

En el caso, de que el articulo enviado sea defectuoso o no coincida con lo solicitado, Flores Xardón S.L. se hará cargo de todos los gastos ocasionados.  En cualquier otro caso que se ejerza el derecho de desistimiento, el cliente deberá devolverle a Flores Xardón S.L. los bienes adquiridos y, en todo caso, en el plazo de 14 días naturales, y asumir los gastos que de ello deriven.

Una vez se haya comprobado que los productos han llegado a nuestro comercio y en las mismas condiciones en las que se enviaron, Flores Xardón S.L. abonará al cliente el importe de los productos devueltos por el mismo procedimiento de pago que el cliente haya realizado la compra.

Para la petición de desistimiento se puede hacer uso del formulario de la página de contacto o llamando por teléfono a cualquier de los números presentes en la página de contacto.

EcoXardón garantiza la calidad de sus productos. Ante los posibles defectos de fabricación y/o transporte, Flores Xardón S.L. se compromete a reponer el producto, no haciéndose cargo, en ningún caso, de cualquier otro tipo de gastos.

Opciones de tiempo de envío

• Estándar (Envío en 48 - 72 horas)

Por qué pagar más cuando no necesitas llegar antes. La más alta calidad de servicio a un precio muy ajustado. Ideal para todos los envíos no urgentes que necesiten la mejor tarifa posible.

Modalidades de envío

• Recoger en tienda EcoXardón (Vilagarcía de Arousa): Realiza tu compra en nuestra tienda online y recoge tu pedido totalmente gratis en 24 horas en nuestra tienda física de EcoXardón en Vilagarcía de Arousa (Avda. Cambados 13 Bajo, 36611).

• Envío a domicilio: Te enviamos tu pedido al domicilio que nos indiques. 

Tarifas

• Zona 1: Provincia de Pontevedra
• Zona 2: Provincias de A Coruña, Ourense y Lugo
• Zona 3: Resto de provincias del territorio peninsular español

* Los precios no incluyen IVA (21%)